Quero a Lumi
Pousada ao entardecer; a câmera entra até o celular da recepção, que fica aceso a noite toda até o amanhecer

O hóspede pergunta às 23h. A pousada responde na hora.

Role a página e acompanhe uma noite na pousada: enquanto você dorme, a Lumi atende o WhatsApp.

Ilustração. Conversa de exemplo.

O hóspede pergunta às 23h. A pousada responde na hora.

Role e acompanhe uma noite na pousada.

18h

As luzes acendem, você ainda está recebendo hóspedes, e o WhatsApp não para.

23h12

A Sofía, de Buenos Aires, quer saber se pode levar a cachorrinha. A Lumi responde em espanhol, com a regra da pousada.

2h40

Chega um áudio: onde tem farmácia aberta? A Lumi entende, indica a mais perto e manda o mapa.

5h58

Pedido de vaga para janeiro. A Lumi anota tudo e deixa pronto para você confirmar.

7h

Você acorda com o resumo da noite. Ninguém ficou sem resposta.

Sua pousada atendendo no WhatsApp, 24 horas.

A Lumi atende o WhatsApp da sua pousada 24 horas com as suas informações: preço, regras, café, pet, como chegar. Fala português, espanhol e inglês, entende áudio, indica o que tem perto e te entrega o pedido de reserva pronto.

Ver a Lumi na minha pousada Como funciona
  • No número da pousada
  • Reserva e preço final com você
  • Pronta em uma semana

Quem não recebe resposta reserva em outro lugar.

O hóspede pergunta para várias pousadas ao mesmo tempo e fica com quem responde primeiro. E as mensagens chegam justo quando você está recebendo alguém, servindo o café ou dormindo.

  1. Que horas é o check-in?Você está servindo o café. A Lumi já respondeu.
  2. ¿Aceptan mascotas?Você está recebendo hóspedes. A Lumi respondeu em espanhol.
  3. Onde tem farmácia aberta?Um hóspede precisa agora. A Lumi indicou a mais perto, com o mapa.
  4. Tem vaga de 10 a 15 de janeiro?Você está dormindo. O pedido de reserva te espera pronto de manhã.

Responde como a sua pousada responderia.

Na implantação, montamos com você a base de conhecimento da Lumi a partir do seu site e das suas regras: acomodações, preços por temporada, mínimo de diárias, café, pet, check-in, como chegar. Ela só fala o que está nessa base.

Resposta na hora, 24 horas

As perguntas de sempre, respondidas com as suas regras, de dia ou de madrugada.

Aceitam pet?Até 10 kg, nos chalés
Café incluso?Sim, das 8h às 10h30
Mínimo no Réveillon?5 noites
Check-in?A partir das 14h
Da base de conhecimento aprovada por você

Fala três idiomas

Argentino, uruguaio, gringo: cada um no idioma dele.

Café das 8h às 10h30.PT
Desayuno de 8 a 10:30.ES
Breakfast 8 to 10:30am.EN

Entende áudio

O hóspede manda áudio, a Lumi entende e responde por escrito.

“Oi, dá pra chegar depois das 22h?”

Guia local com mapa

Mercado, farmácia, restaurante, praia, trilha: a Lumi indica o que tem perto da pousada com a distância, se está aberto agora e a nota no Google, e manda o mapa da região com tudo marcado.

Onde tem farmácia aberta agora? A mais perto é a Farmácia do Centrinho, a 1,2 km da pousada (uns 3 min de carro), aberta até as 22h. Te mandei o mapa com tudo perto 📍

Te passa a reserva pronta

Datas, quantas pessoas, idade das crianças, pet e nome: chega tudo num resumo no seu WhatsApp, com o link para responder. Se você só reserva pelo site, ela manda o hóspede para o site.

Pedido de reserva · Martín
Datas
10/01 a 15/01 · 5 noites
Pessoas
2 adultos + 1 criança (4 anos)
Obs.
Escreve em espanhol, vem com pet
Responder o Martín

Não inventa resposta

O que não está nas suas informações, ela não chuta: avisa o hóspede que vai passar para você.

Vocês fazem transfer do aeroporto? Não tenho essa informação aqui. Já passei para a Carla, que te responde em breve.
2 a 6 s
“digitando…” antes de cada resposta

A Lumi atende. Você decide.

Ela cuida do repetitivo e da madrugada. Reserva, dinheiro e exceção continuam com você.

  • Não confirma reserva nem cobra

    Disponibilidade, sinal, Pix, desconto e grupo grande chegam para você decidir.

  • Sai de cena quando você entra

    Respondeu um hóspede pelo celular? A Lumi fica quieta naquela conversa por 3 horas.

  • Não responde família nem fornecedor

    Quem está salvo na agenda do celular da pousada e os grupos ficam de fora.

  • Nunca finge ser gente

    Se o hóspede perguntar se é robô, ela responde com a verdade: é o atendimento virtual da pousada.

No ar em uma semana, no WhatsApp da pousada.

Você não precisa configurar nada. A gente monta, liga e ajusta junto com você.

  1. Dia 1

    Conversa de 30 minutos

    Levantamos acomodações, preços por temporada, regras e as perguntas que mais chegam. A gente já parte do seu site.

  2. Dias 2 a 5

    Montamos e você aprova

    A base de conhecimento e o guia local da sua região. Você revisa as respostas antes de a Lumi entrar no ar.

  3. Dia 7

    Ligada no número da pousada

    A Lumi começa a atender. Na primeira semana acompanhamos as conversas e ajustamos o que precisar.

Todo dia 1º, o resumo do seu mês.

Quantos hóspedes a Lumi atendeu, quantos chegaram fora do horário, em que idioma e o que mais procuraram na região. Chega no seu WhatsApp, só com números.

Pousada Vista Mar · janeiroExemplo
214hóspedes atendidos
38%fora do horário
27pedidos de reserva
41%em espanhol
Mercado31%
Restaurante24%
Farmácia12%

Números de exemplo.

E para o hóspede ter vontade de chamar: a Mira, irmã da Lumi.

A Mira é o tour em vídeo da pousada. Com as fotos que você já tem, montamos um vídeo como se um drone atravessasse a pousada: da entrada ao quarto, passando pela sala e pela vista. O hóspede vê no Instagram ou no site e chama no WhatsApp, onde a Lumi já está esperando.

  • Vídeo em pé para Reels e Stories, e deitado para o site
  • Mostra só o que existe nas suas fotos: nada inventado
  • Também vira um site animado, em que o tour anda conforme o hóspede rola a página

Mira a partir de R$ 690, pagamento único.

Conhecer a Mira

Um preço, tudo incluído.

Uma implantação feita junto com você e uma mensalidade fixa.

Lumi para pousadas

R$ 1.500implantação
R$ 297por mês

A implantação é paga metade na assinatura e metade na entrega. Com o site da pousada junto (combo Farol): R$ 2.500 + R$ 497/mês.

Quero a Lumi

O que está incluído

  • Base de conhecimento montada com você a partir do seu site, revisada antes de entrar no ar
  • Atendimento 24 horas no número de WhatsApp da pousada
  • Português, espanhol e inglês, e entende áudio
  • Guia local com mapa da região
  • Pedido de reserva pronto no seu WhatsApp, ou o link do seu site
  • Relatório todo dia 1º
  • Atualização de preços e regras sempre que você pedir

Perguntas frequentes

O hóspede vai perceber que é automático?

A Lumi responde direto, no tom da pousada, sem ficar se anunciando. Se o hóspede perguntar se está falando com um robô, ela fala a verdade: é o atendimento virtual, e você entra quando precisa.

Ela confirma reserva?

Não. Ela junta datas, pessoas e o nome e te manda o pedido pronto, ou manda o hóspede para o seu site de reservas. Disponibilidade, sinal e confirmação continuam com você.

E se ela não souber responder?

Ela não chuta. Avisa o hóspede que passou para você e te manda o resumo da conversa.

Preciso trocar de número ou de celular?

Não. A Lumi é ligada ao WhatsApp que a pousada já usa, e o celular continua funcionando normal.

Ela vai responder minha família ou fornecedores?

Não. Contatos salvos na agenda do celular e grupos ficam de fora. E se você responder um hóspede pelo celular, ela para naquela conversa por 3 horas.

E na alta temporada, quando o preço muda?

É só avisar que a gente atualiza preços, mínimo de diárias e regras. Está incluído na mensalidade.

Quer ver a Lumi respondendo como a sua pousada?

Chama a gente no WhatsApp. Montamos um teste com as informações do seu site e mostramos no seu celular.

Chamar no WhatsApp
(51) 9 9699-0017